Los elementos imprescindibles de toda estrategia digital

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Los elementos que no pueden faltar en toda definición de una estrategia de marketing digital son:

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  1. Objetivos definidos
  2. Target o público objetivo
  3. Bechmarking o análisis de la competencia
  4. Analiza tu embudo de conversión
  5. Determina canales y herramientas apropiadas
  6. Crea una propuesta de valor
  7. Optimiza tu web
  8. Define el lenguaje apropiado
  9. Prueba
  10. Analiza resultados

1 Objetivos

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Lo mas importante es definir los objetivos porque entorno a estos se va a definir toda la estrategia de marketing digital. Ya vimos en en el post en el que hablaba de la comunicación efectiva y que puedes leer pinchando aquí que los objetivos tienen que ser  específicos, cuantificables, alcanzables, realistas y debe definirse un plazo para su realización, es lo que llaman en marketing: objetivos S.M.A.R.T.

Una estrategia de contenidos que a su vez es el eje de tu presencia online debe ser creada u optimizada una vez que los objetivos se hayan definido para incrementar nuestra tasa de conversión sea esta más clientes o más suscriptores. En marketing digital, existen dos grandes formas de incrementar la tasa de conversiones: incrementando el tráfico a tu web o mejorando la calidad y efectividad del tráfico. Las dos son importantes.

Encontramos tres tipos de objetivos: incrementar el tráfico, lograr que ese tráfico sea cualificado e incrementar las conversiones.

El número las compras concretadas, el número de productos añadidos al carrito, artículos leídos, mejorar la tasa de rebote, el número de páginas vistas, número de formularios de suscripción completados, recursos descargados ….pueden ser objetivos de tu estrategia digital. Encuéntralos, defínelos con precisión y comienza a trabajar.

2 Target o público objetivo

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El contenido no es una finalidad en si mismo, el contenido es la manera de llegar  a tu público objetivo.

El tipo de contenido, su forma, el lenguaje, la frecuencia de publicación e incluso los momentos en los que difundes ese contenido deben estar fundamentados en un análisis de tu audiencia y prescriptores.

Crear contenido realmente valioso para nuestro público objetivo es lo realmente importante.

3 Bechmarking o análisis de la competencia

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Analizar lo que hace la competencia es una forma de aprender buenas y malas prácticas, encontrar ideas geniales para mejorar tu desempeño e identificar oportunidades de negocio.

Puedes identificar webs o blogs de referencia en tu sector y también seguirlos en redes sociales porque esto te va a ayudar a mejorar tu desempeño en general corrigiendo fallos, obteniendo ideas para nuevas propuestas, despejando dudas, encontrando nuevas o potenciales audiencias,….

4 Analiza tu embudo de conversión

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Todos los que tienen objetivos claros, tienen un funnel de conversión; la pregunta es si está optimizado o no. Se trata, básicamente, de comprender el proceso desde que un visitante es atraído a tu sitio web, hasta que se convierte en cliente.

Analizar tu embudo o funnel de conversión es la manera de saber de donde proviene el tráfico de mi web, por que la gente abandona el carrito de compra, por que hay trafico pero no suscriptores, ……Incrementar tu tasa de conversiones pasa necesariamente por un proceso de definición, optimización y análisis constante de cada nivel del embudo de conversión.

5 Determina canales y herramientas apropiadas

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Antes de la irrupción de las redes sociales el sitio web era el lugar fundamental donde tenían lugar las conversiones, sin embargo, ahora también se pueden obtener leads en el social media.

Puedes encontrar a tu audiencia en las redes sociales y llevarla a la web lo importante será definir que canales son apropiados para cada caso, diseñar estrategias en cada uno de ellos y saber cómo funcionan para lograr sacar el mayor provecho posible de las herramientas que nos ofrece cada red social.

La web, las redes sociales pero también el SEO, el email marketing, y por supuesto, el marketing de contenidos, te ayudarán a incrementar tu tasa de conversión.

6 Crea una propuesta de valor

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¿Como puedo ofrecer algo de valor a mi público? El análisis de tus fortalezas te ayudará a encontrar tu valor diferencial que no sólo tienen que ver con el contenido; también la frecuencia, el tono, el estilo, los temas, el diseño, etc.

Un contenido de calidad en el que trates temas adaptados a tu público y no olvides escribir un título irresistible y utilizar imágenes de calidad otros elementos que te pueden ayudar a incrementar las conversiones son: escribir una guía, un informe, una plantilla,….algo que sea util y que te permita persuadir a tu publico para que se suscriba a tu lista.

7 Optimiza tu web

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Si quieres que tu público objetivo visite tu web presta atención al diseño, a los colores, crea call to action efectivos, formularios de registro sencillos…..toda una serie de elementos que harán de tu web un lugar donde los usuarios quieran permanecer.

Es lo que se llama un diseño orientado a la experiencia de usuario en la web y es lo que va a hacer que tu web sea atractiva para los usuarios e invite a permanecer mas tiempo y a incrementar la tasa de conversión además de mayor fidelización (engagement) y recomendaciones.

8 Define el lenguaje apropiado

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Usar un lenguaje demasiado técnico no es una buena idea procura expresarte como si le hablaras a un amigo cercano. Sin perder rigurosidad pero haciendo que el contenido sea accesible a tu público.

 9 Prueba
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La prueba te ayudará a incrementar las conversiones. Las pruebas A/B ofrecen la evidencia sobre aquello que está funcionando y lo que no funciona en marketing digital. Es un proceso  mediante el cual se ponen en práctica distintas hipótesis respecto a una variable concreta para medir cuál es más efectiva. Es un método para validar que los cambios en tu web estén funcionando para optimizar tu ratio de conversiones. Esto es fundamental para conseguir mejorar tu presencia online.
10 Analiza resultados
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Para saber si la estrategia funciona deberemos medir los resultados de la aplicación de la misma para ello contamos con múltiples herramientas que facilitaran esta último y fundamental elemento de la estrategia porque lo que no se mide no se puede mejorar.

Si tienes en cuenta cada uno de estos elementos seguro mejoraras los resultados de tú estrategia de marketing digital.